ระบบ LINE CRM สำหรับตัวแทนจำหน่าย EV ในไทย | Ourgreenfish

โซลูชันสำหรับตลาดยานยนต์ไฟฟ้า

ระบบ LINE CRM
สำหรับตัวแทนจำหน่าย EV ในไทย

เปลี่ยน LINE OA ให้เป็นระบบจัดการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้า ติดตามลีด และจัดการนัดหมายทดลองขับได้อย่างเป็นระบบ ไม่พลาดทุกโอกาสการขาย

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน LINE CRM

ปัญหาของการใช้ LINE OA แบบเดิมๆ ในธุรกิจรถยนต์ EV

ลูกค้า EV ในไทยนิยมติดต่อผ่าน LINE แต่เมื่อมีลูกค้าทักเข้ามาจำนวนมาก เซลล์มักจะตอบไม่ทัน ข้อมูลกระจัดกระจาย และติดตามผลได้ยาก

ข้อมูลสูญหาย

แชทเยอะจนจำรายละเอียดลูกค้าไม่ได้ แยกไม่ได้ว่าใครคือลูกค้าใหม่หรือเก่า และข้อมูลหายทันทีเมื่อเซลล์ลาออก

ตอบกลับช้า

ไม่มีระบบคัดกรองหรือจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าที่พร้อมซื้อ (Hot Leads) ทำให้เสียโอกาสปิดการขาย

บริการไม่ต่อเนื่อง

ทีมบริการหลังการขายไม่รู้ประวัติการพูดคุยหรือประวัติการซื้อของลูกค้า ทำให้ประสบการณ์ลูกค้าสะดุด

เชื่อมต่อ LINE OA เข้ากับ HubSpot CRM

Ourgreenfish ช่วยคุณผสานการทำงาน ทำให้ทุกการสนทนาถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบ พร้อมระบบอัตโนมัติที่ช่วยแบ่งเบาภาระทีมงาน

เก็บบันทึกและติดตามสถานะอัตโนมัติ

ระบบจะบันทึกข้อมูลลูกค้าใหม่จาก LINE OA ลงใน HubSpot CRM โดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งจัดเข้าสู่ Sales Pipeline ทำให้เซลล์รู้ได้ทันทีว่าลูกค้าแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนไหน เช่น เพิ่งทักมา, จองคิวทดลองขับแล้ว หรือกำลังตัดสินใจจอง

ลดงานคีย์ข้อมูลซ้ำซ้อน
ดูจำนวน Lead ทั้งหมดได้แบบ Real-time

ส่งต่อแชทให้เซลล์ที่ใช่ ทันที

ไม่ต้องเสียเวลาให้แอดมินคอยจ่ายงาน ระบบสามารถคัดกรองและส่งต่อแชทลูกค้า (Chat Routing) ไปยังเซลล์ที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ หรือส่งต่อให้แผนกบริการหลังการขายได้โดยอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดหรือตัวเลือกที่ลูกค้ากด

ตอบสนองลูกค้ารวดเร็วขึ้น (SLA ดีขึ้น)
กระจายลีดให้เซลล์อย่างเป็นธรรม

ติดตามผลแบบรู้ใจลูกค้า

ตั้งค่าส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE (Personalized Broadcast) เช่น ส่งข้อความเตือนล่วงหน้า 1 วันก่อนนัดหมายทดลองขับ, ส่งโปรโมชั่นเฉพาะรุ่นที่ลูกค้าสนใจ หรือแจ้งเตือนเมื่อถึงกำหนดนำรถเข้าเช็คระยะ

เพิ่มอัตราการโชว์ตัว (Show-up rate) วันทดลองขับ
สร้างความประทับใจหลังการขาย

เห็นข้อมูลลูกค้าครบ 360 องศา

รวมศูนย์ข้อมูลทุกอย่างไว้ในหน้าเดียว ไม่ว่าลูกค้าจะเคยคุยอะไรผ่าน LINE, เคยมาดูรถรุ่นไหน, หรือเคยมีประวัติเคลมประกัน ทุกทีม (Sales, Marketing, Service) สามารถเข้าถึงประวัติเดียวกันได้

บริการลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้แม่นยำขึ้น

ทำไมโชว์รูม EV ถึงไว้วางใจ Ourgreenfish

เข้าใจ Customer Journey ของ EV

เราเข้าใจกระบวนการเฉพาะของตลาดรถ EV ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การจองคิวทดลองขับ ไปจนถึงกระบวนการส่งมอบรถ

ผู้เชี่ยวชาญระบบ HubSpot & LINE

มีประสบการณ์ตรงในการวางระบบที่ซับซ้อนให้กลายเป็น Workflow ที่ใช้งานง่าย เหมาะกับพฤติกรรมทีมเซลล์คนไทย

มุ่งเน้นผลลัพธ์ทางธุรกิจ

เราไม่ได้แค่วางระบบ แต่เราวัดผลความสำเร็จจากจำนวนการนัดหมายที่เพิ่มขึ้น และระยะเวลาการปิดการขายที่สั้นลง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

เหมาะสมครับ ระบบสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ ช่วยให้โชว์รูมขนาดเล็กทำงานได้เป็นระบบและดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น สามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าได้ดีเทียบเท่าองค์กรขนาดใหญ่ ไม่ต้องใช้พนักงานแอดมินจำนวนมาก

ไม่ยากครับ เราออกแบบระบบให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการทำงานเดิมของเซลล์ให้มากที่สุด และทางเรามีการจัดอบรม (Training) ให้ทีมเซลล์สามารถใช้งานได้จริง เน้นให้พวกเขาเห็นประโยชน์ว่าระบบนี้จะช่วยลดงานเอกสารและช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้ง่ายขึ้น

ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า EV ของคุณตั้งแต่วันนี้

พูดคุยกับทีมงานของเราเพื่อดูตัวอย่างระบบการทำงานจริง และร่วมกันวางแผนการเชื่อมต่อ LINE CRM ที่เหมาะกับโชว์รูมของคุณ