For Products, Retail & E-commerce
ปลดล็อกยอดขาย สร้างความภักดี
รวมข้อมูลจากทุก Marketplace (Shopee, Lazada, TikTok), ระบบ POS หน้าร้าน, เว็บไซต์, และโซเชียลมาไว้ที่เดียว เพื่อทำ Personalized Marketing และขับเคลื่อนระบบสมาชิก (Loyalty Hub) ที่สะสมแต้มและจัดการ Tier ได้ไร้รอยต่อ
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
Single View of Customer
รวมข้อมูลลูกค้าทั้งประวัติการซื้อจาก Shopee/Lazada, พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์, และประวัติการแชท เพื่อให้แบรนด์รู้จักลูกค้าในทุกมิติอย่างแท้จริง
Marketing Hub (Automation)
กู้คืนยอดขายด้วยระบบแจ้งเตือนทิ้งตะกร้า (Abandoned Cart) และส่งโปรโมชั่นตามพฤติกรรมการซื้อ (เช่น สินค้าที่เพิ่งดู, สินค้าซื้อซ้ำประจำเดือน) อัตโนมัติ
Service Hub (Helpdesk)
รับมือกับคำถามเรื่องสถานะการจัดส่ง หรือข้อร้องเรียนสินค้าผ่านระบบ Ticket ที่รับข้อมูลได้จากทั้ง LINE, Facebook และ Email ไม่ให้มีเคสตกหล่น
Sales Hub (B2B / Wholesale)
สำหรับแบรนด์ที่มีตัวแทนจำหน่าย (Distributors) หรือขายส่ง สามารถใช้ Pipeline จัดการยอดสั่งซื้อล็อตใหญ่ และติดตามรอบการสั่งซื้อของตัวแทนได้อย่างเป็นระบบ
Omnichannel Loyalty Hub & Ecosystem
ทลายข้อจำกัดของการสะสมแต้มแบบเดิมๆ เชื่อมโยงทุกยอดซื้อจากทุกช่องทางเข้าด้วยกัน
Loyalty Hub: สะสม Points, รับ Rewards, และอัปเกรด Member Tier อัตโนมัติ
พร้อมทรานส์ฟอร์มธุรกิจค้าปลีกของคุณหรือยัง?
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อรวมข้อมูลลูกค้าและสร้างระบบ CRM ที่ทรงพลัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
End-to-End Flow
เส้นทางลูกค้า E-Commerce แบบไร้รอยต่อ
วิเคราะห์และจัดการพฤติกรรมลูกค้าตั้งแต่การเริ่มดูสินค้า การเพิ่มลงตะกร้า ไปจนถึงการสะสมแต้มและการกลับมาซื้อซ้ำ
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
1
Attract & Discover
ดึงดูดลูกค้าด้วยแคมเปญโฆษณา และติดตามแหล่งที่มา (Source Tracking)
Social Ads
Influencer Links
SEO
2
Capture & Identify
เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นคนรู้จัก ผ่านการสมัครสมาชิกหรือแอด LINE OA
Newsletter Sign-up
LINE OA Add
Pop-up Forms
3
Engage & Nurture
กระตุ้นความอยากซื้อ ด้วยข้อความอัตโนมัติตามพฤติกรรม (เช่น ทิ้งตะกร้า)
Abandoned Cart Email
Product Recommendations
Flash Sale Broadcasts
4
Purchase & Sync
รับข้อมูลคำสั่งซื้อจากทุกแพลตฟอร์มและหน้าร้าน เข้าสู่ระบบส่วนกลางอัตโนมัติ
Marketplace Sync
Web Order Log
POS Integration
5
Loyalty Hub & Retention
สะสมแต้มทุกการใช้จ่ายแบบ Omnichannel อัปเกรด Tier และแลกของรางวัลผ่าน LINE
Omnichannel Points
Tier & Privileges
LINE Rewards
6
Analyze & Scale
ประเมินผลตอบแทนจากโฆษณา (ROAS) และแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อแคมเปญถัดไป
RFM Analysis
Campaign ROI
Customer Segmentation
Practical Use Cases
ปลดล็อกยอดขายด้วย Data Automation
ตัวอย่างการนำ HubSpot ไปใช้งานจริงสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง, แฟชั่น, และธุรกิจ FMCG ที่ขายผ่านหลายช่องทาง
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
Marketplace Data Sync
เมื่อลูกค้าซื้อของผ่าน Shopee, Lazada, หรือ TikTok Shop ระบบจะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อมาบันทึกใน HubSpot อัตโนมัติ ทำให้คุณรู้ว่าลูกค้ารายนี้ซื้ออะไรไปบ้าง และพร้อมทำแคมเปญต่อยอด (Cross-sell)
Abandoned Cart Automation
หากลูกค้ากดสินค้าลงตะกร้าบนเว็บไซต์แต่ยังไม่ชำระเงิน ระบบจะทำหน้าที่ตามลูกค้าโดยการส่งอีเมล หรือข้อความ LINE พร้อมส่วนลดพิเศษแบบจำกัดเวลา เพื่อกู้คืนยอดขายที่เกือบจะเสียไป
Omnichannel Loyalty Hub & Tiers
ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อจาก Shopee, Lazada, TikTok, เว็บไซต์ หรือระบบ POS หน้าร้าน ยอดซื้อจะถูกนำมาแปลงเป็นพอยต์ (Points) อัตโนมัติ ระบบจะจัดการปรับระดับสมาชิก (Tier) และให้สิทธิพิเศษ (Privileges) ซึ่งลูกค้าสามารถเช็คและกดใช้สิทธิ์ได้ง่ายๆ ผ่าน LINE OA ของแบรนด์
Personalized Broadcasts (RFM)
เลิกยิงโฆษณาแบบหว่านแห แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความถี่และยอดซื้อ (RFM Analysis) เพื่อส่งโปรโมชั่นทาง LINE หรือ SMS ที่เจาะจง เช่น กลุ่มที่ชอบซื้อตอนสิ้นเดือน หรือกลุ่มลูกค้า VIP
How We Deliver
แผนการติดตั้งระบบ (Phased Implementation)
เราเข้าใจความสำคัญของ Data ในโลก E-commerce แผนการติดตั้งของเราเน้นการรวมข้อมูลจากระบบที่คุณใช้อยู่แล้วให้เร็วที่สุด เพื่อให้คุณเริ่มทำแคมเปญกระตุ้นยอดขายได้ทันที
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
Week 1-2
Discovery & Data Architecture
วิเคราะห์แหล่งที่มาของ Data (Website, Marketplaces, POS) กำหนด Properties ที่ใช้เก็บพฤติกรรมการซื้อ เช่น มูลค่าการสั่งซื้อล่าสุด (Last Order Value) หรือหมวดหมู่สินค้าที่สนใจ
Week 3-4
Omnichannel & Marketplace Sync
เชื่อมต่อ LINE OA ด้วยแอป Connectio และดำเนินการตั้งค่า API/Middleware เพื่อนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และ ระบบ POS หน้าร้าน เข้าสู่ HubSpot CRM
Week 5-6
Loyalty Hub & Automation Setup
ตั้งค่า Loyalty Hub สำหรับสะสมแต้ม แบ่งระดับสมาชิก (Member Tiers) และสิทธิพิเศษ (Privileges) พร้อมสร้าง Workflow กระตุ้นยอดขาย เช่น Abandoned Cart หรือโปรโมชั่นตาม RFM
Week 7+
Team Adoption & Go-Live
อบรมให้ทีม E-commerce, แอดมินตอบแชท, และนักการตลาด ใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทีม OurGreenfish ซัพพอร์ตช่วงเปิดตัวแคมเปญแรก
Testimonials
เสียงตอบรับจากองค์กรที่ใช้งานจริง
ความสำเร็จของแบรนด์สินค้าและการค้าปลีก ที่ไว้วางใจให้ OurGreenfish วางระบบจัดการข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจร
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
"เปลี่ยนเรื่องซับซ้อนให้เข้าใจง่าย"
"ข้อมูลลูกค้าของเรามีเยอะมาก ทั้งหน้าร้านและออนไลน์ ทีม OurGreenfish มีความรู้ทั้งเรื่องระบบ HubSpot และการตลาด ช่วยออกแบบ Data Structure ที่ซับซ้อนให้ทีมแอดมินของเราจัดการกลุ่มเป้าหมายสำหรับยิงโปรโมชั่นได้ง่ายขึ้นมากค่ะ"
Retail Brand
"ทำ Loyalty ผ่าน LINE ได้อย่างเนียนตา"
"เราต้องการระบบสะสมแต้มที่ลูกค้าเข้าถึงง่ายที่สุด OurGreenfish ใช้โซลูชันเชื่อมต่อ HubSpot กับ LINE OA ลูกค้าซื้อของเสร็จสามารถเช็คแต้มใน LINE ได้เลย ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ ทำให้แคมเปญซื้อซ้ำของเรายอดกระโดดขึ้นชัดเจน"
D2C Cosmetics
Trusted By
แบรนด์ที่ไว้วางใจ OurGreenfish
ประสบการณ์ทำงานร่วมกับแบรนด์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซชั้นนำ เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
D2C Cosmetic
Beauty
FMCG
Consumer Goods
Fashion
Apparel
หากแบรนด์ของคุณต้องการรวบรวม Data เพื่อเพิ่มยอดขายและมัดใจลูกค้าในระยะยาว
ขอดู Demo สำหรับ E-commerce
Common Questions
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ข้อสงสัยยอดฮิตจากผู้บริหารแบรนด์และทีมการตลาด ก่อนวางระบบ E-commerce CRM
Why HubSpot?
E-com Journey
Use Cases
Implementation
Reviews
Customers
FAQ
Q: ดึงข้อมูลยอดขายจาก Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ได้หรือไม่?
ได้ครับ ทีม OurGreenfish มีบริการพัฒนาการเชื่อมต่อ (Integration/Middleware) เพื่อดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Marketplace หลักๆ เข้ามาอัปเดตเป็นประวัติของลูกค้าใน HubSpot ได้โดยอัตโนมัติ ช่วยลดปัญหา Data Silos ในองค์กร
Q: ระบบ Loyalty Hub สามารถสะสมแต้มแบบข้ามช่องทาง (Omnichannel) ทั้ง Online และ POS ได้จริงหรือ?
ทำได้ 100% ครับ ระบบถูกออกแบบให้รองรับ Omnichannel เมื่อมีคำสั่งซื้อสำเร็จจากหน้าร้าน (POS), เว็บไซต์, หรือ Marketplace ข้อมูลยอดใช้จ่ายจะวิ่งเข้ามาที่ระบบกลาง (HubSpot) เพื่อคำนวณแต้ม (Points) และปรับระดับสมาชิก (Tier) อัตโนมัติ ลูกค้าเพียงแค่เข้าเมนูใน LINE OA ของแบรนด์ก็สามารถดูแต้ม แลกของรางวัล และแสดงสิทธิ์ Privilege ที่หน้าร้านได้ทันทีโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
Q: ระบบแจ้งเตือนทิ้งตะกร้า (Abandoned Cart) รองรับแพลตฟอร์มไหนบ้าง?
รองรับการทำงานได้ดีเยี่ยมกับเว็บไซต์ E-commerce ที่สร้างบน Shopify, WooCommerce หรือ Magento โดย HubSpot มี Native Integration เพื่อส่งข้อมูลตะกร้าแบบ Real-time ทำให้สามารถตั้ง Workflow ส่งอีเมล หรือยิงโฆษณา Retargeting ตามไปได้ทันที
Q: การเก็บข้อมูลจำนวนมากจากลูกค้า สอดคล้องกับพ.ร.บ. PDPA ไหม?
สอดคล้องครับ HubSpot มีเครื่องมือ Consent Management ครบถ้วน รวมถึงการเก็บ Log การอนุญาตเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด และการอนุญาตจัดการข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ทำให้แบรนด์สามารถใช้งาน Data ได้อย่างสบายใจและถูกกฎหมาย
.png)
%20(800%20x%20183%20px)%20(1).png "LINE Connect")
