ทำไม HubSpot ถึงสำคัญสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม
Hubspot สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลักๆที่ใช้ในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็น Shopify, WooCommerce หรือ Magento เพื่อช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลมาไว้อยู่ในที่เดียวกัน และสามารถนำข้อมูลที่มีไปใช้ในการต่อยอดธุรกิจ
ทำไม HubSpot ถึงสำคัญสำหรับความสำเร็จของ Marketplace
- Hubspot สามารถเชื่อมต่อ HubSpot กับ Marketplace ที่คุณมีไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Line MyShop เพื่อรวมช่องทางการขายและการตลาด
- Hubspot สามารถเก็บข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเข้าใจถึงพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า
- คุณสามารถทำ Marketing Automation โดยใช้ HubSpot เพื่อสร้าง Journey การเข้ามาของลูกค้าแบบส่วนบุคคล ตั้งแต่การสร้างการรับรู้จนกระทั่งการซื้อสินค้า
- สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ stranger จนกระทั่งกลายเป็น Customer ที่มีการซื้อสินค้าซ้ำกับเราตลอดเวลา โดยการใช้เครื่องมือต่างๆ ที่มีในระบบ
HubSpot มีเครื่องมือใดบ้างที่ใช้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
- Marketing Hub: ทำการตลาดอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ทำให้อัตราการแปลงสูงขึ้น
- Sales Hub: จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพ
- Service Hub: ให้บริการหลังการขายกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Ticket, Knowledge Base, และ Feedback Survey
- CMS Hub: สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับ SEO ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ Module อื่นๆ เพื่อให้การทำงานเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
HubSpot มีเครื่องมือใดบ้างที่ใช้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
- Marketing Hub: ทำการตลาดอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ทำให้อัตราการแปลงสูงขึ้น
- Sales Hub: จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพ
- Service Hub: ให้บริการหลังการขายกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Ticket, Knowledge Base, และ Feedback Survey
- CMS Hub: สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับ SEO ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ Module อื่นๆ เพื่อให้การทำงานเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
Use Case การใช้ประโยชน์จาก HubSpot กับ Marketplace
- ใช้ Marketing Hub สร้างแคมเปญทางการตลาดอัตโนมัติและปรับแต่งแคมเปญการตลาดข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์
- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจาก Marketplace ต่างๆที่คุณมีเพื่อให้คุณสามารถวางแผนทางการตลาดและสร้างกลยุทธ์การขายได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่าน Sales Hub
- ใช้ Service Hub ของ HubSpot จัดการความพึงพอใจผ่าน Feedback Survey และสร้าง Ticket อัตโนมัติเพื่อให้บริการหลังการขายได้อย่างถูกต้องตามการใช้งานสินค้า
Customer Review จากผู้ใช้งานจริง
Siam Woodworker
Our Clients
