ยกระดับประสบการณ์การดูแลผู้ป่วย
ด้วย HubSpot CRM & Ecosystem
เปลี่ยนจากการจัดการข้อมูลคนไข้ที่กระจัดกระจาย สู่ Seamless Patient Journey บริหารจัดการตั้งแต่การสอบถามแพ็กเกจ นัดหมายแพทย์ จนถึงการติดตามอาการหลังรักษา บนแพลตฟอร์มเดียวที่ปลอดภัยและสอดคล้องกับ PDPA
Smart CRM (360° Patient View)
รวมข้อมูลคนไข้ ประวัติการรักษา (เบื้องต้น) และประวัติการแชทจาก LINE, Facebook, และเว็บ ไว้ในโปรไฟล์เดียว แอดมินสามารถตอบคำถามได้ตรงจุดโดยไม่ต้องถามซ้ำ
Sales Hub (High-Ticket Pipeline)
จัดการ Pipeline สำหรับแพ็กเกจที่มีมูลค่าสูง (เช่น ศัลยกรรมความงาม, IVF, เวชศาสตร์ชะลอวัย) ติดตามสถานะตั้งแต่ให้คำปรึกษา จนถึงการมัดจำและเข้าทำหัตถการ
Marketing Hub (Care Automation)
ทำ Personalization ส่งอีเมลหรือข้อความ LINE แจ้งเตือนนัดหมายแพทย์, เสนอแพ็กเกจตรวจสุขภาพประจำปี, หรือส่งความรู้ตามอาการของคนไข้แต่ละกลุ่ม
Service Hub (Helpdesk & Telemed)
สร้างระบบ Ticketing สำหรับรับเรื่องสอบถามอาการหลังรับบริการ การขอใบรับรองแพทย์ หรือประเมินความพึงพอใจ เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการ
Secure API & Local Integrations
HubSpot ถูกออกแบบมาให้เชื่อมต่อกับระบบท้องถิ่นและระบบหลังบ้านของโรงพยาบาล/คลินิกได้อย่างปลอดภัย พร้อมระบบจัดการสิทธิ์ PDPA ที่เข้มงวด
- เชื่อมต่อ LINE OA 100% ผ่าน Connectio เพื่อการสื่อสารกับคนไข้ชาวไทย
- รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ HIS (Hospital Information System) ผ่าน API
- ระบบ Consent Management สอดคล้องกับพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ต้องการอัปเกรดระบบ CRM สำหรับคลินิกหรือโรงพยาบาล?
พูดคุยกับที่ปรึกษาของเราเพื่อดู Demo สำหรับธุรกิจ Healthcare โดยเฉพาะ
เส้นทางบริการไร้รอยต่อ (Patient Journey)
เห็นภาพรวมกระบวนการทั้งหมดในที่เดียว ตั้งแต่การดึงดูดผู้สนใจ นัดหมายแพทย์ ไปจนถึงการติดตามผลหลังการรักษา
Attract & Connect
ดึงดูดผู้สนใจแพ็กเกจสุขภาพหรือการรักษาผ่านช่องทางต่างๆ
Capture Lead
เก็บข้อมูลคนไข้ พร้อมรับการกดยินยอม PDPA (Consent) อย่างถูกต้อง
Consult & Assign
แอดมินคัดกรองอาการและส่งต่อให้ทีมแพทย์/เซลส์ให้คำปรึกษา
Visit & Treat
ระบบส่งแจ้งเตือนก่อนถึงวันนัด ลดอัตราการเบี้ยว (No-show)
Care & Follow-up
ติดตามอาการหลังการรักษาอัตโนมัติ และสร้าง Loyalty
Monitor & Report
ผู้บริหารวิเคราะห์ผลตอบแทนจากแคมเปญสุขภาพ (ROI) แบบ Real-time
ออกแบบมาเพื่อกระบวนการของธุรกิจสุขภาพ
HubSpot ยืดหยุ่นพอที่จะตอบโจทย์ทั้งโรงพยาบาลขนาดใหญ่ คลินิกความงาม หรือศูนย์เวชศาสตร์ชะลอวัย นี่คือตัวอย่างการนำไปใช้งานจริง
Automated Appointment Reminders
ลดปัญหาคนไข้ลืมนัดหมาย (No-show rate) ด้วยการตั้งค่า Workflow ส่งข้อความเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE หรืออีเมล ล่วงหน้า 1 วัน พร้อมปุ่มให้คนไข้ยืนยันหรือขอเลื่อนนัด
- ลดงานแอดมินในการโทรคอนเฟิร์มคิว
- เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคิวแพทย์
LINE OA Integration for Clinics
คนไข้ไทยนิยมปรึกษาผ่าน LINE เราผสาน LINE OA เข้ากับ HubSpot 100% ทำให้แอดมินหรือพยาบาลสามารถตอบแชท, ดูประวัติแพ็กเกจ, และอัปเดตสถานะคนไข้ได้จากหน้าต่างเดียว
- ประวัติการคุยถูกบันทึกในระบบ CRM เสมอ
- บรอดแคสต์โปรโมชั่นได้ตรงกลุ่ม (Personalized)
High-Ticket Sales Pipeline
สำหรับบริการที่ต้องใช้เวลาตัดสินใจนาน (เช่น ศัลยกรรม, เลเซอร์, โปรแกรม IVF) สามารถใช้ Sales Pipeline จัดการสถานะลูกค้ามุ่งหวัง ช่วยเซลส์ติดตามเคสและประเมินรายได้ล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ
- ไม่พลาดการ Follow-up เคสมูลค่าสูง
- วิเคราะห์ได้ว่าลูกค้าหยุดการตัดสินใจที่ขั้นตอนไหน
Post-Care & Patient Loyalty
สร้างความประทับใจหลังบริการด้วยการส่งข้อความติดตามอาการอัตโนมัติ (เช่น 3 วันหลังทำหัตถการ) พร้อมแนบฟอร์มประเมิน หรือใช้ระบบสะสมแต้มเพื่อรักษาฐานคนไข้ระยะยาว
- รับเรื่องร้องเรียนรวดเร็วผ่านระบบ Ticket
- กระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำ (Retention)
แผนการติดตั้งระบบ (Phased Implementation)
เราเข้าใจความซับซ้อนของข้อมูลคนไข้ การติดตั้งระบบของเราออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยง ไม่กระทบการทำงานของหน้าเคาน์เตอร์ และสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย
Discovery & Patient Data Mapping
ที่ปรึกษาของเราวิเคราะห์กระบวนการรับคนไข้ กำหนด Properties ที่ต้องเก็บ (เช่น กลุ่มเลือด, ประวัติแพ้ยาเบื้องต้น, ความสนใจแพ็กเกจ) พร้อมตั้งค่าระบบความปลอดภัยการเข้าถึงข้อมูล
LINE Integration & Pipeline Setup
สร้าง Pipeline สำหรับทีมแอดมินหรือเซลส์ และเชื่อมต่อ LINE OA ด้วยแอป Connectio เพื่อดึงบทสนทนาการสอบถามแพ็กเกจเข้ามารวมในหน้า Contact Record
Automation, HIS Sync & Dashboard
ตั้งค่าระบบแจ้งเตือนนัดหมายอัตโนมัติ (Automated Reminders) ออกแบบ Dashboard สำหรับผู้บริหาร และวางแผนการซิงค์ข้อมูลกับระบบ HIS ของโรงพยาบาล (ถ้ามี)
Team Training & Go-Live Support
จัดเวิร์กชอปการใช้งานจริงให้ทีมแพทย์, พยาบาล, แอดมิน, และเซลส์ พร้อมคู่มือภาษาไทย โดยทีม OurGreenfish คอยสนับสนุนอย่างใกล้ชิดในช่วงเปิดใช้งานระบบ
ความไว้วางใจจากธุรกิจสุขภาพ
ส่วนหนึ่งของความประทับใจจากคลินิกและโรงพยาบาลที่เลือก OurGreenfish เป็นพาร์ทเนอร์ในการทรานส์ฟอร์มระบบ
"รวมข้อมูล LINE และ CRM ได้อย่างไร้รอยต่อ"
"คลินิกเรามีคนไข้ทักมาปรึกษาผ่าน LINE วันละหลายร้อยคน ก่อนหน้านี้แอดมินทำงานซ้ำซ้อนมาก OurGreenfish ช่วยติดตั้ง Connectio ทำให้เราตอบแชทและดูประวัติคนไข้ใน HubSpot ได้เลย ช่วยเพิ่มยอดขายแพ็กเกจศัลยกรรมได้ชัดเจนครับ"
Aesthetics Clinic
HubSpot Verified Review
"ยกระดับการติดตามอาการ (Follow-up) ได้จริง"
"เราเน้นการดูแลระยะยาว OurGreenfish ช่วยวาง Workflow อัตโนมัติในการส่งข้อความสอบถามอาการหลังรับบริการ และเตือนรอบตรวจสุขภาพครั้งถัดไป ทำให้คนไข้ประทับใจในความใส่ใจ และกลับมาใช้บริการซ้ำมากขึ้น"
Wellness & Anti-aging Center
HubSpot Verified Review
สถาบันสุขภาพที่ไว้วางใจ OurGreenfish
ประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาและวางระบบให้กับสถานพยาบาลชั้นนำ เพื่อการดูแลคนไข้ที่ดีที่สุด
Top Aesthetics
Clinic
Plastic Surgery
Leading Wellness
Center
Anti-Aging & IVF
Premium Dental
Hospital
Dental Care
Private General
Hospital
Healthcare Services
หากสถานพยาบาลของคุณต้องการระบบเพื่อดูแลคนไข้ให้ดียิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพทีมงาน
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ข้อสงสัยยอดฮิตจากผู้บริหารคลินิกและโรงพยาบาล ก่อนเริ่มต้นใช้งานระบบ HubSpot
รับชมตอนนี้ Health and Wellness Webinar
เชื่อมต่อทีม ดูแลลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจสุขภาพของคุณอย่างครบวงจร
ธุรกิจสุขภาพยุคใหม่ต้องไม่หยุดนิ่ง — ไม่ว่าจะเป็นโรงพยาบาล คลินิกความงาม หรือคลินิกเฉพาะทาง HubSpot + Ourgreenfish ช่วยให้คุณบริหารจัดการลูกค้า การตลาด และบริการได้อย่างไร้รอยต่อพร้อมเชื่อมต่อทุกช่องทาง และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โรงพยาบาลพระราม 9
โรงพยาบาลพระราม 9 ได้มีการใช้งาน HubSpot Solution ของทางบริษัท Ourgreenfish เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า และช่วยทำให้ทางโรงพยาบาลสามารถนำข้อมูลต่างๆมาต่อยอดในการทำ Digital Marketing ในช่องทางต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหลังจากที่ได้ใช้งานมาเป็นระยเวลา 1 ปีทางโรงพยาบาลสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าจากช่องทางต่างๆเพิ่มขึ้นถึง 348% นอกจากนี้ทางโรงพยาบาลยังได้รับรางวัล Customer Centric Bronze Award ด้านความรวดเร็วในการเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าหลังจากได้ใช้งานHubSpot Solution ของทาง Ourgreenfsih อีกด้วย
Our Customers
พร้อมหรือยังที่จะยกระดับประสบการณ์ของผู้รับบริการ
และขับเคลื่อนธุรกิจ Healthcare ของคุณให้เติบโต?
“เริ่มต้นได้ถูกทาง ด้วยระบบที่ตอบโจทย์ทุกขั้นตอนของการดูแลลูกค้า”
หากคุณเริ่มต้นก่อนในวันนี้ ก็เท่ากับว่าคุณกำลังสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน อย่ารอให้โอกาสหลุดมือ — มาพูดคุยกับเรา Ourgreenfish
ผู้เชี่ยวชาญด้าน HubSpot CRM, Marketing Automation และ Loyalty Solutions ที่มีประสบการณ์ดูแลกลุ่มธุรกิจสุขภาพและคลินิกมาแล้วหลากหลายรูปแบบ

%20(800%20x%20183%20px)%20(1).png)