เพิ่มศักยภาพการตลาดของคุณด้วย กลยุทธ์ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูล (Data-Driven Strategy) ผสาน Marketing Technology, HubSpot Flywheel และระบบอัตโนมัติ เพื่อดึงดูดลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และรักษาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุค AI และ Digital Transformation
เเนวทางการวางเเผนทางการตลาดเเบ่งออกเป็นสามขั้นตอนด้วยกันคือ
1. Before – ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักคุณ
กำหนดกลุ่มเป้าหมาย สื่อสารคุณค่า และสร้างการรับรู้
2. During – เปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้า
เก็บข้อมูล ฟูมฟักด้วย AI & Automation และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
3. After – สร้างความเชื่อมั่นและความภักดี
มอบประสบการณ์ที่ดีเกินคาด เสริม Customer Lifetime Value และเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้บอกต่อ
Before Phase เป็นขั้นตอนแรกของการวางแผนการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่ การเข้าถึงและสร้างการรับรู้ โดยเริ่มจากการ ระบุกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ผ่านข้อมูล Demographic, ความสนใจ, และพฤติกรรม เพื่อให้เข้าใจลูกค้าเชิงลึก
แต่เพียงแค่รู้จักกลุ่มเป้าหมายยังไม่เพียงพอ! คุณต้องกำหนด สารที่ต้องการสื่อสาร (Content & Messaging) ที่ ตอบโจทย์ปัญหาและความต้องการ ของพวกเขา พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางหรือโซลูชันที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย
เลือกช่องทางที่ใช่ – วิเคราะห์ Paid Media, Owned Media และ Earned Media เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาติดตาม
สรุปง่ายๆ: Before Phase คือการทำให้ลูกค้ารู้จักคุณ และเข้าใจคุณค่าในสิ่งที่คุณนำเสนอ
หลังจากที่ สร้างการรับรู้ (Awareness) และการเข้าถึง (Reach) ใน Before Phase แล้ว ขั้นตอนนี้คือ การเชื่อมต่อและเปลี่ยนความสนใจเป็นลูกค้า
เก็บข้อมูลลูกค้า – สร้างการเชื่อมโยงผ่าน Facebook, LINE, CRM หรือแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
ฟูมฟัก (Nurturing) – ใช้ AI & Automation ในการสื่อสาร ให้ข้อมูลเพิ่มเติม, ส่งข้อเสนอพิเศษ, หรือเชิญเข้าร่วมกิจกรรม เพื่อกระตุ้นความสนใจและเพิ่มโอกาสปิดการขาย
กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ – ปรับแต่ง Personalized Offers ตามความสนใจของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาพร้อมซื้อในเวลาที่เหมาะสม
สรุปง่ายๆ: During Phase คือการทำให้กลุ่มเป้าหมาย "ชอบคุณ" และเปลี่ยนเป็นลูกค้าของคุณ
เมื่อ ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการ แล้ว งานของเรายังไม่จบ! After Phase เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วย รักษาความสัมพันธ์, เพิ่มมูลค่าลูกค้า และสร้างความภักดีต่อแบรนด์
สร้างความประทับใจแรก (First Impression Matters) – วางแผนการส่งมอบสินค้า/บริการให้เหนือความคาดหมาย (Over Expectation) เพื่อสร้าง Positive Customer Experience
เพิ่มมูลค่าลูกค้า (Customer Value) – ใช้ AI & Personalization เพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษ การดูแลหลังการขาย และข้อเสนอที่ตรงใจ เพื่อเพิ่ม Customer Lifetime Value (CLV)
เปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ (Brand Promoter) – เมื่อได้รับประสบการณ์ที่ดี ลูกค้าจะไม่เพียงกลับมาซื้อซ้ำ แต่ยังช่วยบอกต่อและแนะนำธุรกิจของคุณ
สรุปง่ายๆ: After Phase คือการทำให้ลูกค้า "เชื่อมั่นและรักแบรนด์" จนกลายเป็นผู้บอกต่อ สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
Before Phase – ทำให้เธอรู้จักคุณ
คุณต้องแนะนำตัวเอง ให้เธอรู้ว่าคุณเป็นใคร, สนใจอะไร และมีอะไรที่น่าสนใจ เพื่อสร้าง First Impression
During Phase – ทำให้เธอชอบคุณ
หลังจากที่เธอรู้จักคุณแล้ว คุณต้องหมั่นสื่อสาร ทำความรู้จัก สร้างความสัมพันธ์ ให้เธอเริ่มสนใจและเปิดใจ
After Phase – ทำให้เธอมั่นใจและตกหลุมรัก
เมื่อเธอเริ่มชอบคุณ อย่าหยุดแสดงความใส่ใจ ทำให้เธอรู้ว่า คุณมีคุณค่าต่อกัน และมั่นใจที่จะอยู่กับคุณในระยะยาว
เช่นเดียวกับการตลาด ลูกค้าต้องการรู้จักคุณ ชอบคุณ และเชื่อมั่นในคุณก่อนจะกลายเป็นลูกค้าประจำและผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ!
การผสาน Inbound Marketing, HubSpot Flywheel และ New Marketing Plan เข้าด้วยกันเพื่อสร้าง กลยุทธ์การเติบโตที่ยั่งยืนและขับเคลื่อนด้วยลูกค้า ดูว่าแต่ละองค์ประกอบทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อ ดึงดูด, สร้างความสัมพันธ์ และมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพื่อความสำเร็จระยะยาว
.webp "HubSpot Flywheel")
กลยุทธ์การตลาดแบบหมุนต่อเนื่อง
HubSpot Flywheel เป็น แนวคิดทางการตลาดที่เน้นให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งสร้างความสัมพันธ์ในทุกระยะของ Customer Journey เพื่อให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งประกอบด้วย 3 ขั้นตอนสำคัญ ที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง
Attract – ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้รู้จักคุณ
วางแผนกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย
สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูด Strangers → Prospects / Leads
ใช้ SEO, Social Media, และ Paid Ads เพื่อเพิ่มการรับรู้
Engage – สร้างความสัมพันธ์และเปลี่ยนเป็นลูกค้า
เก็บข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์พฤติกรรม
ใช้ AI, Marketing Automation และ Personalization เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์
ฟูมฟักลูกค้า (Nurturing) ด้วยข้อเสนอและคอนเทนต์ที่ตรงใจ
Delight – มอบประสบการณ์ที่ดีจนลูกค้ากลายเป็นผู้บอกต่อ
ส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมเกินความคาดหมาย
ใช้ Customer Success & Loyalty Programs เพื่อรักษาความสัมพันธ์
เปลี่ยน Customers → Promoters ที่ช่วยแนะนำและบอกต่อแบรนด์
เมื่อทุกขั้นตอนเชื่อมโยงกัน ธุรกิจของคุณจะเติบโตต่อเนื่องแบบไม่มีที่สิ้นสุด!
Inbound Marketing, HubSpot Flywheel และ New Marketing Plan ถูกผสานเข้ากับ OGF MarTech Flow เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและระบบอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
โครงสร้างนี้วางแผนทุกช่องทางการได้มาของลูกค้า เชื่อมโยงเข้ากับ Before Phase, During Phase และ After Phase เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ HubSpot เป็น ศูนย์กลางการจัดการข้อมูลและการสื่อสาร ที่ทำให้ทุกกระบวนการเป็นอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้แบบ Personalized & Data-Driven
ตั้งแต่การดึงดูดกลุ่มเป้าหมายไปจนถึงการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าประจำ เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของคุณ!
.webp?width=2000&height=893&name=%E0%B8%AA%E0%B9%8D%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-STEP-1-BEFORE-PHASE-GET-THEM-KNOW-YOU-STEP-2-DURING-PHASE-GET-THEM-LIKE-YOU-STEP-3-AFTER-PHASE-GET-THEM-TRUST-YOU-2-2048x915%20(1).webp "Marketing Methodology Visual")
.webp?width=2000&height=1400&name=Real-Size-%E0%B9%80%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%99-2048x1434%20(1).webp "OGF MarTech Flow")
เริ่มต้นวันนี้! ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา พร้อมช่วยคุณวางกลยุทธ์ ใช้เทคโนโลยีให้เกิดผลลัพธ์ และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับธุรกิจของคุณ
ปรึกษาเราวันนี้ และก้าวสู่ความสำเร็จด้วย MarTech ที่ใช่!
หากคุณวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ คุณก็กำลังก้าวนำหน้าคู่แข่งของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นอย่ารอช้า รีบมาปรึกษากับ Ourgreenfish ผู้เชี่ยวชาญด้าน Data-Driven Marketing, Digital Transformation และ Business Strategy ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากว่า 19 ปี.
%20(800%20x%20183%20px)%20(1).png "LINE Connect")
