Customer Data Platform (CDP) คืออะไร?
Customer Data Platform หรือ CDP คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูลของลูกค้าซึ่งได้รับมาจากหลากหลายช่องทาง โดยจะช่วยในการจัดระเบียบฐานข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น รวมไปถึง ยังสามารถนำไปใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ หรือระบบอื่น ๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจได้
โดยระบบของ CDP นี้ จะรวบรวมข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเข้าด้วยกัน และใช้งานได้แบบเรียล-ไทม์ ทำให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้ในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ด้านการตลาด, ด้านการขาย และด้านการบริการ เป็นต้น
Customer Data Platform (CDP) คืออะไร?
Customer Data Platform หรือ CDP คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูลของลูกค้าซึ่งได้รับมาจากหลากหลายช่องทาง โดยจะช่วยในการจัดระเบียบฐานข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น รวมไปถึง ยังสามารถนำไปใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ หรือระบบอื่น ๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจได้
โดยระบบของ CDP นี้ จะรวบรวมข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเข้าด้วยกัน และใช้งานได้แบบเรียล-ไทม์ ทำให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้ในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ด้านการตลาด, ด้านการขาย และด้านการบริการ เป็นต้น
Customer Data Platform (CDP) จำเป็นต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
ช่วยบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าจากหลากหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำลายระบบ Data Silos ที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานของธุรกิจ โดยจะช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึง และใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าในแผนกต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง และสร้างความคล่องตัวให้กับธุรกิจมากยิ่งขึ้น
สร้างความพึงพอใจ และประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของคุณได้มากยิ่งขึ้น ระบบ CDP จะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น จากการวิเคราะห์พฤติกรรม และข้อมูลต่าง ๆ ของพวกเขาแบบเรียล-ไทม์ ซึ่งคุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้น ไปใช้ประโยชน์ในการวางแผนการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาในทุกจุดได้อย่างตรงใจ
ประหยัดเวลา และลดขั้นตอนในการดำเนินงาน โดยระบบ CDP ที่ดี จะมีการทำงานร่วมกับระบบ AI และระบบ Automation ซึ่งจะช่วยให้การทำงานของคุณนั้น สะดวก และมีปประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Customer Data Platform (CDP) จำเป็นต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
ช่วยบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าจากหลากหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำลายระบบ Data Silos ที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานของธุรกิจ โดยจะช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึง และใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าในแผนกต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง และสร้างความคล่องตัวให้กับธุรกิจมากยิ่งขึ้น
สร้างความพึงพอใจ และประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของคุณได้มากยิ่งขึ้น ระบบ CDP จะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น จากการวิเคราะห์พฤติกรรม และข้อมูลต่าง ๆ ของพวกเขาแบบเรียล-ไทม์ ซึ่งคุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้น ไปใช้ประโยชน์ในการวางแผนการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาในทุกจุดได้อย่างตรงใจ
ประหยัดเวลา และลดขั้นตอนในการดำเนินงาน โดยระบบ CDP ที่ดี จะมีการทำงานร่วมกับระบบ AI และระบบ Automation ซึ่งจะช่วยให้การทำงานของคุณนั้น สะดวก และมีปประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Customer Data Platform (CDP) เหมาะกับใคร
Customer Data Platform (CDP) เหมาะกับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันต่าง ๆ เหล่านี้
ระบบที่ช่วยในการจัดเก็บ รวบรวม และบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้ในที่เดียว และสามารถใช้งานข้อมูลได้แบบเรียล-ไทม์
ระบบที่จะช่วยให้การทำการตลาดที่มีหลากหลายช่องทางเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ต้องการรู้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามากยิ่งขึ้น เพื่อนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการทำแคมเปญการตลาดแบบรู้ใจได้ดียิ่งขึ้น
ระบบที่ใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์ม หรือระบบอื่น ๆ ได้ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการใช้งานสูงสุด
ระบบที่ทำงานร่วมกับระบบ AI และระบบ Automation ที่ช่วยการทำงานของคุณ มีความสะดวกมากยิ่งขึ้น
ก็สามารถติดต่อ เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญของเราก่อนได้เลย
Customer Data Platform (CDP) เหมาะกับใคร
Customer Data Platform (CDP) เหมาะกับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันต่าง ๆ เหล่านี้
-
ระบบที่ช่วยในการจัดเก็บ รวบรวม และบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้ในที่เดียว และสามารถใช้งานข้อมูลได้แบบเรียล-ไทม์
-
ระบบที่จะช่วยให้การทำการตลาดที่มีหลากหลายช่องทางเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
-
ต้องการรู้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามากยิ่งขึ้น เพื่อนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการทำแคมเปญการตลาดแบบรู้ใจได้ดียิ่งขึ้น
-
ระบบที่ใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์ม หรือระบบอื่น ๆ ได้ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการใช้งานสูงสุด
-
ระบบที่ทำงานร่วมกับระบบ AI และระบบ Automation ที่ช่วยการทำงานของคุณ มีความสะดวกมากยิ่งขึ้น
ลงทะเบียนปรึกษาเราเกี่ยวกับการทำ CDP ของธุรกิจคุณ
Content Related
[WEBINAR] CUSTOMER DATA PLATFORM AND CRM INTEGRATION
เข้าใจเครื่องมือ CRM เเละ CDP สำหรับธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือพร้อมใช้งาน เเละตัวอย่างการเชื่อมต่อ
[EBOOK] รู้จักกับ Customer Data Platform (CDP) พร้อมขั้นตอนการเลือก CDP ที่ดีที่สุด
บริหารจัดการข้อมูลของลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเยี่ยม
[BLOG] รู้จักกับ Customer Data Platform (CDP) พร้อมขั้นตอนการเลือก CDP ที่ดีที่สุด
ในโลกของการทำธุรกิจในปัจจุบัน “Data” หรือ “ข้อมูล” เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าต่อขององค์กร เพื่อใช้ในการวางกลยุทธ์ โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้า