สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ

เชื่อมต่อทุกการซื้อขายกับประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วย Loyalty Program และระบบ CRM ที่ตอบโจทย์ธุรกิจสินค้าอุปโภค บริโภค และบริการของคุณ

ทำไมธุรกิจ อุปโภค บริโภค และบริการ จำเป็นต้องใช้ Solutions ของเรา

ธุรกิจกลุ่มสินค้าอุปโภค บริโภค และบริการ ถือเป็นตลาดอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดท่ามกลางสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยผู้ประกอบการธุรกิจจำเป็นต้องรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจไปอย่างยาวนาน ซึ่งการใช้ Loyalty Program ก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่หลายธุรกิจหันมาใช้ เพื่อสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

โดยระบบ Membership & Rewards เป็นหนึ่งในรูปแบบของการทำ Loyalty Program ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าประจำได้เป็นอย่างดี โดยช่วยให้คุณสามารถเพิ่มมูลค่าของลูกค้าตลอดเวลาที่อยู่กับคุณ และระบบ Loyalty Hub ของเรา ยังใช้งานง่าย และสะดวกกับทั้งทีมพนักงานของคุณ และลูกค้าของคุณอีกด้วย เนื่องจากระบบจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยมของคนไทย อย่าง LINE OA ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งมอบสิทธิพิเศษ และโปรโมชันต่างๆ ให้กับลูกค้าตามความสนใจ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างตรงจุด

Consumer Products

ต่อยอดพัฒนาธุรกิจด้วยการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบโดยอัตโนมัติและนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ต่อยอดธุรกิจได้อย่างการทำการตลาดแบบ Personalization ยกตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อมูลวันเกิดของลูกค้า คุณสามารถนำเสนอโปรโมชันพิเศษของสินค้า หรือบริการในเดือนเกิดของลูกค้าแต่ละรายผ่านE-mail, LINE OA ฯลฯ , การนำประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้า หรือบริการที่ลูกค้าสนใจ, การส่งข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติที่ใส่ชื่อของลูกค้า

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างตรงจุด

คุณสามารถทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ (Segmentation) เพื่อทำการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคุณสามารถแบ่งประเภทกลุ่มลูกค้าตามสินค้า และบริการที่ซื้อ หรือแบ่งประเภทตามความสนใจ รวมถึงพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้า และนำเสนอคอนเทนต์ เช่น บทความ, กิจกรรมทางการตลาด, โปรโมชัน ฯลฯ ไปให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มแบบเฉพาะเจาะจง ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น E-mail, LINE OA เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ตนเองสนใจ และเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

Consumer Products
Consumer Products

มัดใจลูกค้าคนสำคัญด้วยระบบ Membership & Rewards

ให้คุณมัดใจลูกค้าประจำโดยการทำ Loyalty Program ด้วยระบบ Membership & Rewards เพื่อเพื่อเก็บสะสมคะเเนน พร้อมเเลกของรางวัล รวมถึง การมอบสิทธิพิเศษต่าง ๆ คอยกระตุ้นการซื้อโดยเปลี่ยนทุกการใช้จ่ายให้เป็นคะแนนสะสม โดยระบบนี้ จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ อีกทั้งยังทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง และซื้อเพิ่มมากขึ้นได้อีกด้วย นอกจากนี้ ยังสามารถจัดระดับลูกค้า (Tier) เพื่อมอบสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันได้อีกด้วย เช่น การจัดระดับของลูกค้าตามยอดการสั่งซื้อ เป็นต้น

ระบบใช้งานง่าย สะดวกสำหรับทั้งลูกค้า และพนักงานของคุณ

สร้างความสะดวกสบายให้กับทั้งทีมของคุณ และลูกค้าของคุณ ด้วยระบบการทำงานที่ใช้งานง่าย โดยระบบสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพิ่มเติม และสำหรับทีมของคุณ ระบบจะทำงานแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อสินค้า และบริการ, ประวัติการสะสมคะแนน, ประวัติการแลกของรางวัล เป็นต้น

Consumer Products
ฟังเสียงจากลูกค้าของเรา
ดูตัวอย่างจริงจากลูกค้าธุรกิจสินค้าอุปโภค 

บริโภค และบริการ ที่สามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) และยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้ HubSpot CRM และระบบ Loyalty Hub ที่เชื่อมต่อกับ LINE OA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พร้อมที่จะยกระดับแบรนด์สินค้าและบริการของคุณแล้วหรือยัง?

“สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ด้วยระบบ CRM และ Loyalty Program ที่ตอบโจทย์ธุรกิจสินค้าอุปโภค บริโภค และบริการ”

หากคุณเริ่มต้นก่อน นั่นหมายถึงคุณกำลังนำหน้าคู่แข่งอยู่ก้าวหนึ่ง
อย่ารอช้า มาปรึกษากับเรา Ourgreenfish ผู้เชี่ยวชาญด้าน HubSpot CRM และการออกแบบ Loyalty Experience สำหรับลูกค้าคนไทย

LINE Connect

ปรึกษาเราวันนี้ และก้าวสู่ความสำเร็จด้วย Solutions ที่ใช่!

08xxxxxxxx
ourgreen.co.th