: : ทำไมธุรกิจ อุปโภค บริโภค และบริการ จำเป็นต้องใช้ Solution ของเรา
ธุรกิจกลุ่มสินค้าอุปโภค บริโภค และบริการ ถือเป็นตลาดอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดท่ามกลางสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยผู้ประกอบการธุรกิจจำเป็นต้องรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจไปอย่างยาวนาน ซึ่งการใช้ Loyalty Program ก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่หลายธุรกิจหันมาใช้ เพื่อสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
โดยระบบ Membership & Rewards เป็นหนึ่งในรูปแบบของการทำ Loyalty Program ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าประจำได้เป็นอย่างดี โดยช่วยให้คุณสามารถเพิ่มมูลค่าของลูกค้าตลอดเวลาที่อยู่กับคุณ และระบบ Loyalty Hub ของเรา ยังใช้งานง่าย และสะดวกกับทั้งทีมพนักงานของคุณ และลูกค้าของคุณอีกด้วย เนื่องจากระบบจะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยมของคนไทย อย่าง LINE OA ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งมอบสิทธิพิเศษ และโปรโมชันต่างๆ ให้กับลูกค้าตามความสนใจ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างตรงจุด
ต่อยอดพัฒนาธุรกิจด้วยการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบโดยอัตโนมัติและนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ต่อยอดธุรกิจได้อย่างการทำการตลาดแบบ Personalization ยกตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อมูลวันเกิดของลูกค้า คุณสามารถนำเสนอโปรโมชันพิเศษของสินค้า หรือบริการในเดือนเกิดของลูกค้าแต่ละรายผ่านE-mail, LINE OA ฯลฯ , การนำประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้า หรือบริการที่ลูกค้าสนใจ, การส่งข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติที่ใส่ชื่อของลูกค้า
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างตรงจุด
คุณสามารถทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ (Segmentation) เพื่อทำการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคุณสามารถแบ่งประเภทกลุ่มลูกค้าตามสินค้า และบริการที่ซื้อ หรือแบ่งประเภทตามความสนใจ รวมถึงพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้า และนำเสนอคอนเทนต์ เช่น บทความ, กิจกรรมทางการตลาด, โปรโมชัน ฯลฯ ไปให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มแบบเฉพาะเจาะจง ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น E-mail, LINE OA เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ตนเองสนใจ และเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างตรงจุด
คุณสามารถทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ (Segmentation)เพื่อทำการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคุณสามารถแบ่งประเภทกลุ่มลูกค้าตามสินค้าและบริการที่ซื้อหรือแบ่งประเภทตามความสนใจรวมถึงพฤติกรรมต่างๆ ของลูกค้าและนำเสนอคอนเทนต์ เช่น บทความ, กิจกรรมทางการตลาด, โปรโมชัน ฯลฯ ไปให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มแบบเฉพาะเจาะจง ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น E-mail, LINE OA เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ตนเองสนใจ และเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น
มัดใจลูกค้าคนสำคัญด้วยระบบ Membership & Rewards
ให้คุณมัดใจลูกค้าประจำโดยการทำ Loyalty Program ด้วยระบบ Membership & Rewards เพื่อเพื่อเก็บสะสมคะเเนน พร้อมเเลกของรางวัล รวมถึง การมอบสิทธิพิเศษต่าง ๆ คอยกระตุ้นการซื้อโดยเปลี่ยนทุกการใช้จ่ายให้เป็นคะแนนสะสม โดยระบบนี้ จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ อีกทั้งยังทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง และซื้อเพิ่มมากขึ้นได้อีกด้วย นอกจากนี้ ยังสามารถจัดระดับลูกค้า (Tier) เพื่อมอบสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันได้อีกด้วย เช่น การจัดระดับของลูกค้าตามยอดการสั่งซื้อ เป็นต้น
ระบบใช้งานง่าย สะดวกสำหรับทั้งลูกค้า และพนักงานของคุณ
สร้างความสะดวกสบายให้กับทั้งทีมของคุณ และลูกค้าของคุณ ด้วยระบบการทำงานที่ใช้งานง่าย โดยระบบสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพิ่มเติม และสำหรับทีมของคุณ ระบบจะทำงานแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อสินค้า และบริการ, ประวัติการสะสมคะแนน, ประวัติการแลกของรางวัล เป็นต้น
Customer Review จากผู้ใช้งานจริง
บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน)
ระบบใช้งานง่าย สะดวกสำหรับทั้งลูกค้า และพนักงานของคุณ
สร้างความสะดวกสบายให้กับทั้งทีมของคุณ และลูกค้าของคุณ ด้วยระบบการทำงานที่ใช้งานง่ายโดยระบบสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพิ่มเติม และสำหรับทีมของคุณ ระบบจะทำงานแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อสินค้า และบริการ, ประวัติการสะสมคะแนน, ประวัติการแลกของรางวัล เป็นต้น
Our Clients
